Комментарий к отзыву Екатерины.
Заказ не был доставлен так как клиент не отвечал на звонки.Водитель простоял под домом клиента, что было видно по трекеру на машине и предоставил в журнале вызовов набранный номер данного клиента.После 10 потраченных минут он просто уехал развозить дальше свои заказы.Когда клиентка сама позвонила... нам с претензиями,водитель в короткий день воскресения уже был дома.Клиент настаивала на том что водитель обязан вернуться обратно на работу и отвезти ей воду, а так же потребовала номер водителя чтоб выяснить у него почему не доставили воду.Потом было еще около 5 звонков на фирму с криками: "Почему ваш водитель не берет трубку, ищите его пусть везет воду ,вы обязаны знать где находятся ваши сотрудники".Так же клиент настаивал чтоб диспетчер сам сел за руль и вез заказ.Вода была доставлена на следующий деньчитати повністю
Екатерина
01.10.2018 20:34:39
Ужасный сервис!Заказывала воду за сутки,ориентировали по времени доставки с 11-00 до 15-00, целый день была дома,ждала. В 16-00 позвонила сама,диспетчер сказал:"у водителя уже закончился рабочий день, вас не было дома,когда водитель привозил воду...." на все мои вопросы отвечает лишь что он: наемный сотрудник и ему все равно!!!Испортили... выходной день!
За 3 месяца пользования их услугами, НИ РАЗУ не выполнили доставку вовремя!!!!читати повністю
Заказ не был доставлен так как клиент не отвечал на звонки.Водитель простоял под домом клиента, что было видно по трекеру на машине и предоставил в журнале вызовов набранный номер данного клиента.После 10 потраченных минут он просто уехал развозить дальше свои заказы.Когда клиентка сама позвонила... нам с претензиями,водитель в короткий день воскресения уже был дома.Клиент настаивала на том что водитель обязан вернуться обратно на работу и отвезти ей воду, а так же потребовала номер водителя чтоб выяснить у него почему не доставили воду.Потом было еще около 5 звонков на фирму с криками: "Почему ваш водитель не берет трубку, ищите его пусть везет воду ,вы обязаны знать где находятся ваши сотрудники".Так же клиент настаивал чтоб диспетчер сам сел за руль и вез заказ.Вода была доставлена на следующий деньчитати повністю
За 3 месяца пользования их услугами, НИ РАЗУ не выполнили доставку вовремя!!!!читати повністю