Клининговая компания или уборщица: кому доверить чистоту?

Клининговая компания или уборщица: кому доверить чистоту?

Сегодня не обязательно наводить дома порядок самостоятельно, можно воспользоваться услугами клининговых компаний или частных уборщиц. Но есть масса нюансов, которые нужно учесть, чтобы выбрать подходящего сотрудника.

Особенности сотрудничества с частной уборщицей

Иногда уборщицу в семью приглашают для работы на постоянной основе. То есть уже при первой встрече с соискательницей обсуждают график ее работы, обязанности, прочие важные нюансы.

Это очень удобно, в некоторых семьях домработницы могут работать на протяжении нескольких лет. Ей доверяют ключи от дома, она может заниматься уборкой, когда хозяев нет дома, а они по возвращении с работы наслаждаются чистым жилищем.

Хозяева знают, когда именно сотрудница придет в следующий раз, могут спокойно делегировать ей часть домашних обязанностей, например, покупку продуктов, выгул собаки. В клининговой компании таких услуг не предоставляют.

Но это все только в том случае, если вы договариваетесь с будущей сотрудницей обо всем этом заранее, обычно услуги частной уборщицы очень ограничены, а цены в ее прайс-листе немногим ниже, а иногда и выше, чем у профессиональных компаний, занимающихся клинингом.

Минусы сотрудничества с частной уборщицей

Первое, с чем придется столкнуться при найме уборщицы – собеседование. Нанять первую попавшуюся женщину будет ошибкой. Необходимо изучить резюме будущей сотрудницы (да-да, у уборщиц оно тоже должно быть), убедиться в правдивости рекомендаций (их наличие крайне желательно).

Это требует времени и сил, которые чаще всего хозяевам жилья не хочется тратить. Поэтому число клиентов, неудовлетворенных уборкой фрилансеров постоянно растет.

И вот, почему так происходит:

  • частным уборщицам, как правило, не по карману покупка профессионального оборудования и дорогих моющих средств. Они используют то, что можно купить в хозяйственном отделе супермаркета или применяют средства, уже имеющиеся дома у хозяев;
  • уборщица – это одна из немногих профессий, которой не учат, а зря. Сотрудница, занимающаяся уборкой должна знать, как очищать различные поверхности, работать с разными материалами. Без этих знаний легко испортить дорогую обивку дивана или кухонную столешницу;
  • уборщицы, работающие по принципу фриланса, не всегда бывают универсальны. Чаще всего эту профессию выбирают женщины предпенсионного или пенсионного возраста, которым может быть сложно выполнять некоторые работы, например, мойку окон или полов в труднодоступных местах;
  • если сотрудница нанимается для работы на постоянной основе, то чаще всего дом находится в чистоте всегда, потому наведение порядка не занимает много времени. Но если речь идет о разовой услуге, частной уборщице будет сложно справиться с большим объемом работ, например, если нужно привести дом в порядок после ремонта. Здесь нужна бригада клинеров.

Почему лучше обратиться в клининговую компанию?

Важно, что и при выборе клининговой компании нужно быть внимательным. Не стоит ориентироваться только на красивый сайт и эффектную рекламу. У фирмы должны быть соответствующие ее деятельности лицензии и сертификаты качества.

Для клинингового бизнеса плюсом является членство в АКОН. Это указывает на то, что в фирме работаю профессионалы, способные обслуживать любой тип недвижимости – жилые, офисные помещения.

Вот плюсы сотрудничества с клининговыми компаниями:

  1. клинеров обучают перед тем, как отправить на реальную уборку. Первые выезды могут быть с наставниками. Это обязательно, так как сотрудники должны знать об особенностях уборки различных поверхностей, материалов, свойствах чистящих средств;
  2. в работе применяются исключительно профессиональные моющие и чистящие средства. Как минимум, это товары с сертификатами ISO, в некоторых фирмах применяют экопродукцию для уборки;
  3. при необходимости задействуется специальная техника для уборки. Например, для мытья полов в офисе может быть недостаточно швабры и тряпки, нужна специальная поломоечная машина. Есть аппараты и для химчистки мебели;
  4. с большим объемом работ одна уборщица не справится, а клининговая компания может направить столько сотрудников, сколько понадобится;
  5. фирмы, предоставляющие услуги уборки, часто предлагают скидки, специальные абонентские предложения, которые позволяют клиенту сэкономить. Частные уборщицы, напротив, могут устанавливать цены выше, так как у них нет постоянных заказов;
  6. профессиональные клинеры работают по договору. Он заключается с каждым клиентом. В документе прописываются виды работ, срок их выполнения, цена. Если клиента не устраивает качество уборки, он может подать жалобу. В это случае ему компенсируют стоимость услуги, окажут ее заново или дадут скидку.

Полезные советы по сотрудничеству с частной уборщицей и клининговой компанией

Лучше всего выбирать уборщицу на дом по рекомендациям. Если у вас есть знакомые, которые уже воспользовались услугами профессионала по чистоте и остались довольны, то вам стоит взять его контакты.

Когда приходится ориентироваться на отзывы в интернете, лучше делать выводы, основываясь на информации, имеющейся на сторонних ресурсах. Если в рекомендациях, представленных будущим работником представлены контактные данные бывших клиентов, не стесняйтесь ими воспользоваться.

Обычно клининговые компании проводят предварительную оценку объема работ. Оператор расспрашивает о загрязнениях, материалах, которые нужно очистить, количестве комнат, площади помещения. По возможности клиента просят предоставить фото.

В некоторых случаях на объект может выехать оценщик, обратите внимание, что в некоторых случаях данная услуга может быть платной. Но обычно достаточно и устного объяснения заказчика.

Оплата совершается по факту выполненных работ. Если у вас просят предоплату, необходимо задуматься о честности такой фирмы или частной уборщицы. Если в процессе уборки был нанесен ущерб имуществу, его возмещает либо сам клининговый сервис, либо страховая компания, с которой у него заключен договор. В случае с частной уборщицей приходится полагаться на ее честность.

Помните, что при ценообразовании в расчет берется вид используемой техники и чистящих средств, время, затраченное на работу, количество комнат и метраж помещения. Уборка не может быть дешевой, но она должна быть доступной.